
notas leg
**Editor del sitio:**
El responsable de la publicación es Alexandra Cifuentes, al frente de una empresa individual registrada en el Registro Mercantil de Poitiers con el número 789284965. La sede social está ubicada en 39 rue Saint-Exupéry, 86130 Jaunay-Marigny. El número de IVA intracomunitario es FR31828596478. Para el seguro profesional, la empresa está cubierta por Macif Poitiers.
Para contactarla: +33 6 06 86 42 09 o por correo electrónico a alexandrafrancecontact@gmail.com
**Fundadora:**
La fundadora es Alexandra Cifuentes.
**Proveedor del sitio web:**
El sitio web está alojado por IONOS SARL, una sociedad de responsabilidad limitada registrada con el número SIREN 431303775, que lleva operando 23 años. Su sede social está en Sarreguemines (57200). Está especializada en el tratamiento de datos, el alojamiento y actividades relacionadas. Su facturación en 2020 fue de 47 783 800,00 €.
**Condiciones generales de uso (CGU):**
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio. El uso del sitio implica la aceptación total de las CGU. CAOCO GREEN se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
**Objeto del sitio:**
El sitio web de comercio electrónico ofrece la venta de ropa, accesorios y otros productos. El acceso al sitio es gratuito, pero el usuario es responsable de sus gastos de conexión y equipo.
**Aceptación de las CGU:**
El uso del sitio constituye una aceptación total de las CGU. CAOCO GREEN se reserva el derecho de modificar las CGU en cualquier momento, sin previo aviso.
El acceso y uso del Sitio y/o de la Cuenta requieren que el Usuario acepte y respete las Condiciones Generales de Uso (CGU), independientemente del motivo de su visita. Al consultar el Sitio, utilizarlo y/o crear una Cuenta, se presume que el Usuario ha tomado conocimiento de las CGU, las ha comprendido en su totalidad y las acepta sin reserva alguna. Si el Usuario no acepta las CGU, debe cesar inmediatamente todo uso del Sitio.
CAOCO GREEN se reserva el derecho de modificar las CGU en cualquier momento y sin previo aviso. Para mantenerse informado sobre estas posibles modificaciones, el Usuario debe consultar la última versión de las CGU disponible en todo momento en el Sitio antes de cada uso. El uso del Sitio y/o de la Cuenta está sujeto a las CGU en vigor en el momento de dicho uso.
Si una cláusula de las CGU fuera declarada nula debido a un cambio legislativo, reglamentario o por una decisión judicial definitiva, esto no afectaría en modo alguno a la validez de las demás disposiciones de las CGU.
**Garantías y responsabilidades:**
CAOCO GREEN se esfuerza por proporcionar información precisa, pero no garantiza su exactitud. El usuario es el único responsable del uso del sitio y de la información obtenida.
**Enlaces hipertextuales:**
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**Propiedad intelectual:**
El sitio y su contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Se prohíbe cualquier reproducción o explotación sin autorización previa.
**Duración:**
Las CGU están en vigor desde su aceptación por parte del usuario y durante todo el tiempo de uso del sitio.
**Ley aplicable y jurisdicciones competentes:**
Las CGU están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los designados.
**Contacto:**
Para cualquier pregunta sobre el sitio o las CGU, puede ponerse en contacto con CAOCO GREEN por correo electrónico a alexandrafrancecontact@gmail.com o por correo a la dirección indicada en las CGU.
**Política de privacidad:**
CAOCO GREEN recopila y procesa datos personales de acuerdo con el RGPD. El usuario tiene derechos sobre sus datos y puede ejercerlos contactando a CAOCO GREEN.
En la medida permitida por la ley vigente, CAOCO GREEN rechaza toda responsabilidad expresa por los daños directos o indirectos derivados del acceso al Sitio o a cualquiera de sus contenidos, de su uso, de su mal funcionamiento o de su no disponibilidad, sea cual sea su naturaleza o duración.
CAOCO GREEN recopila datos personales del Usuario con el fin de:
- Gestionar la creación y el uso de la cuenta del Usuario;
- Facilitar el proceso de pedido, de acuerdo
con las condiciones generales de venta de CAOCO GREEN disponibles en el Sitio;
- Asegurar una comunicación efectiva con el Usuario respondiendo a sus solicitudes de información sobre los Productos y/o el Sitio a través del formulario de contacto del Sitio u otros medios de comunicación (correo electrónico, teléfono);
- Enviar el boletín informativo (noticias y ofertas de servicios) a solicitud del Usuario;
- Transmitir las ofertas de los socios a solicitud del Usuario;
- Realizar el seguimiento y análisis del tráfico del Sitio con fines estadísticos.
Los datos personales recopilados por CAOCO GREEN incluyen:
Para la creación y gestión de la cuenta:
- Información de identidad: nombre, apellido;
- Correo electrónico;
- Fecha de nacimiento;
- Número de teléfono;
- Dirección postal.
Para el boletín informativo:
- Correo electrónico.
Para el formulario de contacto:
- Correo electrónico;
- Cualquier información proporcionada en el mensaje dirigido a CAOCO GREEN.
B. Período de retención de los datos personales del Usuario
Los datos personales del Usuario recopilados al realizar un Pedido, incluidos aquellos utilizados para crear la Cuenta, se conservarán por CAOCO GREEN durante el tiempo necesario para la correcta gestión de la relación contractual y comercial entre el Usuario y CAOCO GREEN. Los datos personales obtenidos a través del formulario de contacto se conservarán durante un período de tres (3) años. Después de estos períodos de retención, los datos personales serán archivados por CAOCO GREEN en un entorno seguro, de acuerdo con el período legal de prescripción para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en la justicia.
C. Destinatarios de los datos personales del Usuario
Los datos personales del Usuario son estrictamente confidenciales. Salvo obligación legal o judicial, CAOCO GREEN nunca divulgará, cederá, alquilará o transmitirá estos datos a terceros, excepto en los siguientes casos:
Para los Usuarios que hayan creado una Cuenta y hayan aceptado recibir ofertas de socios de CAOCO GREEN y/o hayan realizado un pago por un Pedido en el Sitio:
- Los socios comerciales de CAOCO GREEN que ofrecen ofertas que puedan ser de interés para el Usuario.
- El socio financiero de CAOCO GREEN que gestiona los pagos de los Pedidos. Estos socios actúan como subcontratistas de CAOCO GREEN, actuando bajo instrucciones de CAOCO GREEN y de acuerdo con las condiciones contractuales establecidas con CAOCO GREEN, en conformidad con la normativa aplicable a la protección de datos personales.
Para todos los Usuarios del Sitio:
- El proveedor de alojamiento del Sitio, como se especifica en las menciones legales del Sitio, para la ejecución de los servicios técnicos de alojamiento y gestión de las bases de datos. Este proveedor actúa como subcontratista de CAOCO GREEN, actuando bajo instrucciones de CAOCO GREEN y de acuerdo con las condiciones contractuales establecidas con CAOCO GREEN, de conformidad con la normativa aplicable a la protección de datos personales.
D. Medidas de seguridad implementadas
CAOCO GREEN se compromete a garantizar la seguridad e integridad de los datos personales del Usuario. Con este fin, CAOCO GREEN implementa y mantiene medidas técnicas y organizativas de seguridad del Sitio, de la Cuenta y de su sistema de información, adaptadas a la naturaleza de los datos personales tratados y a los riesgos asociados a su tratamiento. Estas medidas tienen como objetivo proteger los datos personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación a terceros no autorizados, y asegurar la restauración de la disponibilidad de los datos y el acceso a los mismos en caso de incidente físico o técnico. Se evalúan y prueban regularmente para garantizar su eficacia y la seguridad de los tratamientos.
E. Derechos del Usuario sobre sus datos personales
El Usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación del tratamiento de sus datos personales e información sobre dichos tratamientos, tal como se proporciona en la presente política de protección de datos personales;
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines
para los que fueron recopilados, excepto durante el procesamiento de un pedido de Producto, de acuerdo con las políticas de CAOCO GREEN;
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, como cuando su exactitud se cuestione o cuando ya no sean necesarios pero el Usuario desee conservarlos para ejercer sus derechos en la justicia;
- Derecho a la portabilidad: obtener una copia de sus datos personales en un formato legible o solicitar a CAOCO GREEN que los transfiera a otro responsable del tratamiento;
- Derecho de oposición: oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, excepto en los casos en que estos datos sean necesarios para la gestión de un pedido de Productos;
- Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento para el tratamiento futuro de sus datos personales por parte de CAOCO GREEN, cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento;
- Derecho a presentar una reclamación: si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos por parte de CAOCO GREEN constituye una violación, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento contactando a CAOCO GREEN por correo electrónico a la siguiente dirección: alexandrafrancecontact@gmail.com. Se requerirá una identificación para verificar la identidad de la persona afectada.
Gestión de cookies
CAOCO GREEN utiliza cookies con el fin de garantizar el buen funcionamiento del Sitio y analizar el tráfico. Una cookie es un pequeño archivo de datos enviado por un servidor web al navegador del Usuario y almacenado en su disco duro. Estas cookies no presentan ningún riesgo de daño para el ordenador.
La información recopilada a través de las cookies está estrictamente destinada a CAOCO GREEN, de acuerdo con la regulación sobre protección de datos personales. Las cookies de terceros (Google, Facebook, Twitter, etc.) permiten a estos editores acceder a la información recopilada por sus propias cookies, como se especifica en la sección "Redes sociales" a continuación.
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Redes sociales
El Sitio integra los plug-ins de las siguientes redes sociales:
- Facebook®, gestionado por Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos
- Instagram®, gestionado por Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos
Cuando el Usuario interactúa con estos plug-ins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente. El contenido del plug-in se transmite entonces por el navegador del Usuario a la red social y se guarda en sus servidores. Al integrar este plug-in, la red social se entera de la visita del Usuario al Sitio, lo que le permite asociar esta navegación con su cuenta de usuario en la red social, si corresponde. Si el Usuario no desea que la red social recopile y vincule datos con su cuenta de usuario, debe cerrar sesión en la red social antes de visitar el Sitio. Incluso para los no miembros, es posible que se recupere y registre la dirección IP.
CAOCO GREEN no tiene control sobre los datos exactos recopilados por estos plug-ins. Su uso está exclusivamente regulado por las condiciones generales de uso de las redes sociales, disponibles en los siguientes enlaces:
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Esta Política de privacidad puede ser modificada, complementada o actualizada en cualquier momento por CAOCO GREEN para tener en cuenta cualquier evolución legal, reglamentaria, jurisprudencial o técnica. Se anima al Usuario a consultar regularmente la Política de privacidad para mantenerse informado de los trat
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Fecha de la última actualización de la Política de privacidad: 01/02/2024.
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